1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户，；
5、售后站长安排的其他工作；

华洋世纪汽车集团公司，成立于2000年，目前在湘拥有通用雪佛兰、一汽奥迪、一汽大众和东风日产四大汽车品牌，位居湖南汽车行业三甲。华洋世纪汽车一直秉承“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，坚持“品质演绎精彩、服务成就价值”的企业文化，并以“一流的管理、一流的产品、一流的技术、一流的服务”为市场准则，为客户提供“好车好服务”，满足广大用户日益增长的需求。为配合湖南省政府长株潭三地融城发展的战略，华洋世纪汽车积极参与上海通用“星火燎原”计划，并于2009年4月份分别在株洲和湘潭两地开设了雪佛兰品牌专营店，为当地广大客户提供雪佛兰品牌更为专业、更为标准、更为便捷和更为优质的“四位一体”服务。公司强调“以人为本”的管理文化氛围，以创造富有竞争力的团体为核心目标，采用“请进来、走出去”的方法致力于不断提升企业内部管理水平和员工素质。公司培养诚信、学习、创新、责任感、有执行力的企业文化，以“创造客户的终身价值”为市场理念，并致力于建立行业规范，发展成为湘潭汽车销售服务行业内服务水准最高、客户最值得信赖的企业。